H9899 coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm cốt lõi – không phải nghĩa vụ pháp lý bắt buộc. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.
6 lớp bảo vệ hoạt động song song để dữ liệu cá nhân của bạn luôn an toàn
Chính sách bảo mật này mô tả cách H9899 ("chúng tôi", "nhà điều hành") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người chơi", "thành viên") khi sử dụng website h9899.net và ứng dụng di động liên quan. Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với nội dung chính sách này. Chính sách được áp dụng song song và không thay thế Điều khoản và Điều kiện.
H9899 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa.
Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: H9899 áp dụng nguyên tắc chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết cho mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm đặc biệt nào ngoài yêu cầu KYC pháp lý.
H9899 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã nêu dưới đây:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý | Thời Gian Lưu |
|---|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, SĐT, email, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng | Đến khi đóng TK + 1 năm |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, selfie, địa chỉ | Tuân thủ pháp luật | 5 năm theo quy định |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | STK ngân hàng, số ví điện tử | Thực hiện hợp đồng | 5 năm theo quy định |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Lợi ích hợp pháp | 2 năm |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên hệ, nội dung chat | Lợi ích hợp pháp | 2 năm |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu phiên ẩn danh | Lợi ích hợp pháp | 1 năm |
| Thông báo khuyến mãi | Email, SĐT (khi đồng ý) | Sự đồng ý của bạn | Đến khi hủy đăng ký |
Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ CSKH. Việc hủy nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến tài khoản và dịch vụ của bạn.
H9899 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong những trường hợp hạn chế và cần thiết dưới đây:
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu để cung cấp dịch vụ cho H9899, bao gồm:
Tất cả đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với H9899 và cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi.
H9899 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có quyết định hợp lệ của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Trong những trường hợp này, H9899 sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
Cảnh báo lừa đảo: H9899 không bao giờ liên hệ để yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP qua email, điện thoại hoặc mạng xã hội. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay với CSKH.
H9899 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập.
Các loại cookie H9899 sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt của trình duyệt hoặc thông qua banner cookie khi lần đầu truy cập H9899. Lưu ý rằng việc từ chối cookie không thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.
Dữ liệu cá nhân của người chơi H9899 được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu được chứng nhận ISO 27001 với các biện pháp bảo mật vật lý và kỹ thuật ở mức cao nhất. H9899 áp dụng nguyên tắc phân tán địa lý để đảm bảo dữ liệu luôn khả dụng và được sao lưu an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, H9899 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng tiêu chuẩn quốc tế.
Hệ thống bảo mật của H9899 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm. Kết quả kiểm tra được sử dụng để vá lỗ hổng và nâng cao tiêu chuẩn bảo mật liên tục.
Là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại H9899. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@h9899.net.
H9899 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Toàn bộ quy trình đăng ký bao gồm bước xác nhận độ tuổi và xác minh danh tính để đảm bảo điều này.
Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản tại H9899, vui lòng liên hệ ngay với CSKH. H9899 sẽ đóng tài khoản, hoàn trả bất kỳ số tiền nào và xóa toàn bộ dữ liệu trong vòng 48 giờ.
H9899 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người chưa đủ tuổi, bao gồm kiểm tra ngày sinh khi đăng ký, xác minh CCCD/CMND qua quy trình KYC và giám sát hành vi bất thường. Tuy nhiên, trách nhiệm cuối cùng vẫn thuộc về phụ huynh trong việc quản lý thiết bị và tài khoản trong gia đình.
H9899 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào đã nêu, liên hệ với H9899 qua:
Để bảo vệ bạn, H9899 sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Điều này đảm bảo không ai có thể yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn mà không có sự cho phép của chính bạn.
H9899 bảo vệ thông tin của bạn ở tiêu chuẩn cao nhất để bạn tập trung vào niềm vui cá cược. Tham gia cùng hơn 2 triệu người chơi Việt Nam ngay hôm nay.